Politica de cookies
Această politică explică în mod transparent ce cookie-uri și tehnologii similare folosește eprinter.ro, în ce scop, cine le furnizează, cât timp funcționează și cum îți poți controla opțiunile.
Versiunea 2.0 — aplicabilă de la .
1. Operatorul site-ului și date de contact
Operator: SERVTECH SRL („SERVTECH”, „noi”).
CUI / cod fiscal: RO18352557.
Nr. Registrul Comerțului: J22/256/2006.
EUID: ROONRC.J22/256/2006.
Sediu social: Str. Arcu 28, Bl. Z14, Sc. A, Et. 2, Ap. 6, Iași, 700126, România.
Telefon: +40 745 344 999.
Email: office@eprinter.ro.
Site: https://staging.eprinter.ro/.
2. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare
Cookie-urile sunt fișiere text de dimensiuni mici salvate de browser pe dispozitiv atunci când vizitezi un site. Ele pot permite păstrarea sesiunii, coșului, autentificării, preferințelor sau a unei alegeri privind confidențialitatea.
Prin „tehnologii similare” înțelegem, după caz, stocarea locală ori de sesiune a browserului (local storage/session storage), identificatori tehnici, pixeli, etichete, scripturi, API-uri și semnale de tip beacon. Aceste tehnologii pot funcționa diferit față de cookie-uri, dar sunt prezentate împreună când au un scop comparabil.
Cookie-urile de sesiune expiră, de regulă, la închiderea browserului. Cookie-urile persistente rămân până la data expirării, până la retragerea consimțământului în condițiile tehnice disponibile sau până când sunt șterse din browser.
3. Cine poate seta tehnologiile
- Cookie-uri proprii (first-party): sunt setate pe domeniul eprinter.ro, în principal de WordPress, WooCommerce și mecanismul nostru de consimțământ;
- Cookie-uri ale terților (third-party): pot fi setate de un furnizor extern atunci când este încărcată funcția sa, de exemplu un serviciu de plată, securitate, hartă ori punct de livrare;
- Stocare în browser și beacons: pot fi folosite de site sau de furnizorii integrați chiar dacă nu apare un cookie clasic.
Numele care conțin *, [hash], [UID] sau [ID] sunt dinamice: sufixul diferă în funcție de utilizator, sesiune, site, plugin ori funcția activată.
4. Categoriile folosite pe eprinter.ro
| Categorie | Scop | Starea implicită | Temei |
|---|---|---|---|
| Strict necesare | Securitate, alegerea privind cookie-urile, sesiune, coș, autentificare, checkout, comandă și funcții cerute expres | Active; nu pot fi oprite din banner fără a afecta serviciul solicitat | Necesare pentru transmiterea comunicării sau furnizarea serviciului solicitat; după caz, executarea contractului, obligație legală ori interes legitim de securitate |
| Preferințe / funcționale | Asistență prin chat tawk.to, favorite, produse văzute și memorarea unor preferințe opționale | Dezactivate până la acceptare, dacă nu sunt cerute explicit de utilizator pentru o funcție punctuală | Consimțământ; pentru o funcție solicitată în mod expres, necesitatea furnizării acelei funcții |
| Analiză | Măsurarea agregată a traficului, performanței și erorilor | Dezactivate până la acceptare atunci când tehnologia intră sub regula consimțământului | Consimțământ pentru accesarea/stocarea neesențială; unele măsurători strict tehnice, fără stocare în terminal, pot fi realizate pe baza interesului legitim |
| Marketing | Publicitate personalizată, remarketing și măsurarea campaniilor | Dezactivate până la acceptare; la data versiunii acestei politici nu au fost identificate instrumente de marketing active | Consimțământ |
Refuzul cookie-urilor opționale nu împiedică accesul la produsele magazinului sau plasarea unei comenzi. O funcție opțională dependentă de un furnizor terț poate rămâne indisponibilă până când utilizatorul o solicită ori acceptă categoria relevantă.
5. Cum obținem și înregistrăm alegerea
La prima vizită, bannerul permite „Acceptă toate”, „Doar necesare” sau „Personalizează”. Categoriile opționale nu sunt preselectate. Alegerea nu este dedusă din tăcere, continuarea navigării sau închiderea bannerului.
Preferința este înregistrată în cookie-ul strict necesar eprinter_cookie_consent pentru maximum 180 de zile și include categoriile alese, versiunea mecanismului și momentul alegerii. Solicităm din nou opțiunea când alegerea expiră ori când schimbăm substanțial categoriile, scopurile sau furnizorii.
Poți modifica oricând opțiunea folosind controlul permanent „Setări cookies” afișat pe site sau butonul următor:
Retragerea consimțământului produce efecte pentru viitor și nu afectează legalitatea utilizării anterioare. După retragere, site-ul nu trebuie să mai încarce tehnologiile opționale respinse. Pentru eliminarea imediată a fișierelor deja salvate, inclusiv de terți, poate fi necesară ștergerea lor din setările browserului.
6. Inventarul cookie-urilor proprii și al stocării în browser
Tabelul de mai jos acoperă cookie-urile standard și tehnologiile aferente funcțiilor WordPress/WooCommerce folosite de magazin. Un cookie se setează numai dacă funcția corespunzătoare este folosită; simpla includere în listă nu înseamnă că este prezent pe fiecare dispozitiv.
| Nume / tehnologie | Furnizor | Categorie | Scop și momentul setării | Durată |
|---|---|---|---|---|
eprinter_cookie_consent |
eprinter.ro / SERVTECH | Strict necesar | Memorează acceptarea, refuzul sau selecția pe categorii, astfel încât bannerul să respecte alegerea | Maximum 180 de zile |
woocommerce_cart_hash |
WooCommerce / eprinter.ro | Strict necesar | Detectează modificarea conținutului ori datelor coșului | Sesiune |
woocommerce_items_in_cart |
WooCommerce / eprinter.ro | Strict necesar | Indică existența produselor în coș și menține interfața coșului sincronizată | Sesiune |
wp_woocommerce_session_* |
WooCommerce / eprinter.ro | Strict necesar | Conține un cod unic pentru găsirea coșului și sesiunii clientului în baza de date; nu conține, în forma standard, datele complete ale coșului | 2 zile în configurarea standard a magazinului |
woocommerce_recently_viewed |
WooCommerce / eprinter.ro | Preferințe | Alimentează funcția „produse vizualizate recent”, numai dacă aceasta este activă | Sesiune |
store_notice[ID] |
WooCommerce / eprinter.ro | Preferințe | Reține închiderea unei notificări generale a magazinului, dacă o astfel de notificare este activă | Sesiune |
wordpress_test_cookie |
WordPress / eprinter.ro | Strict necesar | Verifică dacă browserul acceptă cookie-uri, în special la autentificare | Sesiune |
wordpress_logged_in_[hash] |
WordPress / eprinter.ro | Strict necesar | Recunoaște utilizatorul autentificat și menține sesiunea contului | Sesiune; până la 14 zile dacă este aleasă opțiunea de memorare a autentificării |
wordpress_[hash], wordpress_sec_[hash] |
WordPress / eprinter.ro | Strict necesar | Autentificare securizată și protejarea zonelor de cont/administrare; apar numai pentru utilizatorii autentificați | Sesiune; până la 14 zile dacă este aleasă memorarea autentificării |
wp-settings-[UID], wp-settings-time-[UID] |
WordPress / eprinter.ro | Preferințe | Păstrează preferințe de interfață pentru utilizatorii autentificați | Până la 1 an |
comment_author_[hash], comment_author_email_[hash], comment_author_url_[hash] |
WordPress / eprinter.ro | Preferințe | Memorează datele introduse la recenzie/comentariu numai dacă utilizatorul alege salvarea lor pentru data viitoare | Aproximativ 1 an |
Lista de favorite eprinter:wishlist:v1 și metadate de cont _eprinter_wishlist |
EPrinter Site Core / eprinter.ro | Funcțională, activată la cererea utilizatorului | Păstrează maximum 100 de ID-uri de produse favorite în browser și, după autentificare, sincronizează lista cu propriul cont | Până la eliminarea produselor, ștergerea stocării browserului sau ștergerea datelor contului |
wc_cart_created, wc_fragments_*, wc-blocks_mini_cart_totals și chei WooCommerce echivalente |
WooCommerce / eprinter.ro | Strict necesar | Stocare locală/de sesiune pentru coșul bazat pe blocuri, fragmentele coșului și actualizarea mini-coșului, dacă modulele respective sunt folosite | Sesiune sau până la ștergerea/expirarea stocării locale |
| Stocare checkout, metodă de livrare și punct GLS selectat | WooCommerce, pluginul GLS / eprinter.ro | Strict necesar când utilizatorul solicită livrarea respectivă | Păstrează temporar starea checkout-ului, metoda ori punctul Parcel Shop/Locker ales | Sesiune sau până la finalizarea/abandonarea checkout-ului |
Cookie-urile native de administrare WooCommerce, destinate exclusiv personalului autentificat în /wp-admin/, nu sunt folosite pentru urmărirea clienților și pot varia cu versiunea pluginului.
7. Servicii externe și tehnologii care pot funcționa fără cookie-uri clasice
| Serviciu | Statut verificat | Date/tehnologie și scop | Categorie și control |
|---|---|---|---|
| Cloudflare Web Analytics / RUM | Script static.cloudflareinsights.com/beacon.min.js identificat pe site |
Beacon JavaScript pentru performanța paginilor, vizualizări și indicatori tehnici. Conform documentației Cloudflare, Web Analytics nu folosește cookie-uri pentru analiză și nu colectează/utilizează date personale ale vizitatorilor. Datele tehnice neagregate ale beacon-ului sunt păstrate de Cloudflare 7 zile, apoi sunt agregate. | Analiză tehnică. |
| Cloudflare CDN/securitate | Poate fi activ la nivel de rețea, inclusiv independent de beacon | Livrarea, protecția site-ului, detectarea traficului abuziv și jurnale tehnice. Funcțiile de securitate pot seta, numai când sunt necesare, cookie-uri precum __cf_bm sau cf_clearance. |
Strict necesar pentru securitate; __cf_bm durează de regulă aproximativ 30 de minute, iar cf_clearance pe durata stabilită de provocarea/configurarea Cloudflare. |
| Google Fonts | Fișiere CSS de la fonts.googleapis.com identificate pe site |
Încarcă fonturile Roboto și Roboto Slab. Cererea către Google poate transmite adresa IP, browserul, data/ora și antetele tehnice; serviciul nu este folosit de noi pentru publicitate. | Resursă de afișare. |
| GLS Parcel Shop/Locker și hartă | Scripturi map.gls-croatia.com identificate în checkout |
Afișează harta/punctele GLS, permite alegerea punctului și transmite date tehnice către infrastructura GLS. Furnizorul poate folosi stocare de sesiune, locală sau propriile cookie-uri conform informării sale. | Funcționalitate solicitată când utilizatorul alege livrarea la punct GLS. |
| UNPKG CDN | Resursă map-fanbox-points identificată în checkout |
Livrează o bibliotecă tehnică folosită de funcția de hartă/punct de livrare; cererea poate include IP, browser, data/ora și pagina de origine. | Funcționalitate tehnică legată de GLS. |
| Procesator de plăți / bancă acceptatoare | Furnizorul concret este afișat la alegerea plății ori în mediul securizat de plată | Poate seta pe domeniul propriu identificatori strict necesari pentru sesiune, autentificare puternică, prevenirea fraudei și finalizarea plății. SERVTECH nu stochează datele complete ale cardului. | Strict necesar dacă utilizatorul alege plata online; se aplică și politica furnizorului afișat. |
| tawk.to — asistență prin chat | Serviciu disponibil pe site | Utilizează cookie-uri și stocare în browser pentru identificarea sesiunii, gestionarea conexiunii și continuitatea conversației. La încărcare, furnizorul primește informații tehnice, precum adresa IP și informații despre browser. | Preferințe. Se încarcă după acceptarea acestei categorii. Alegerea poate fi modificată din „Setări cookie”. |
Încărcarea unei resurse de pe un domeniu extern presupune o conexiune tehnică la acel furnizor chiar dacă acesta nu setează un cookie. Furnizorul poate vedea informații necesare transmiterii prin internet, precum IP-ul, antetele browserului, data/ora și URL-ul solicitat.
8. Instrumente de analiză și marketing inactive la data politicii
La data verificării tehnice pentru această versiune nu au fost identificate pe eprinter.ro scripturi active Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel sau alte platforme de remarketing. Categoria „Marketing” este disponibilă în mecanismul de consimțământ pentru control și compatibilitate, iar acceptarea ei nu încarcă servicii de marketing care nu sunt instalate și configurate.
Dacă activăm ulterior o astfel de tehnologie, aceasta va fi blocată implicit, va fi adăugată în inventar cu furnizor, scop, destinatari și durată, iar consimțământul va fi solicitat înainte de încărcare. Nu folosim acordul vechi pentru un scop nou incompatibil.
9. Cookie-uri strict necesare
Cookie-urile strict necesare nu sunt folosite pentru publicitate și nu creează profiluri comerciale. Ele permit funcții precum securitatea, păstrarea alegerii privind cookie-urile, autentificarea, coșul, checkout-ul, plata, prevenirea fraudei și livrarea solicitată.
Acestea nu necesită consimțământ atunci când sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului cerut, însă sunt explicate în această politică. Blocarea lor din browser poate face imposibilă autentificarea, păstrarea produselor în coș ori finalizarea comenzii.
10. Gestionarea din browser
Majoritatea browserelor permit vizualizarea, ștergerea sau blocarea cookie-urilor și a datelor site-ului. Opțiunile se găsesc de regulă în secțiunea „Confidențialitate”, „Cookies și date ale site-urilor” ori „Site settings”. Instrucțiunile pot fi consultate în documentația browserului folosit:
Ștergerea cookie-ului de consimțământ face ca bannerul să solicite din nou alegerea. Blocarea globală a cookie-urilor poate afecta și cookie-urile necesare. Extensiile instalate în browser și cookie-urile setate de alte site-uri, fără legătură cu SERVTECH, nu sunt controlate de eprinter.ro.
11. Semnale de confidențialitate ale browserului
Unele browsere transmit semnale precum „Do Not Track” sau „Global Privacy Control”. Nu există o interpretare tehnică unică pentru toate aceste semnale în toate jurisdicțiile. Controlul principal oferit de eprinter.ro rămâne mecanismul „Setări cookies”. Aceste semnale nu modifică automat selecția din panoul magazinului. Pentru alegerea sau retragerea acordului, folosește „Setări cookie”.
12. Date personale, destinatari și transferuri
Identificatorii online, adresa IP și informațiile tehnice pot constitui date personale atunci când permit identificarea directă sau indirectă. Prelucrarea acestor date este descrisă și în Politica de confidențialitate.
Furnizorii de hosting, securitate/CDN, mentenanță, analiză, plată, curierat și funcții integrate pot primi numai informațiile necesare rolului lor. Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații folosim mecanismele legale aplicabile, precum o decizie de adecvare, certificarea valabilă în Cadrul UE–SUA sau clauze contractuale standard și, după caz, măsuri suplimentare.
Pentru cookie-urile setate pe un domeniu terț, furnizorul poate stabili independent unele scopuri și durate și aplică propria politică. Duratele indicate de un terț se pot modifica; vom actualiza inventarul când aflăm despre o schimbare relevantă.
13. Actualizarea și verificarea inventarului
Inventarul a fost redactat pe baza funcțiilor și resurselor detectabile public la data versiunii. Cookie-urile pot varia în funcție de pagină, autentificare, coș, metoda de plată/livrare, dispozitiv, geolocație tehnică, teste și actualizări ale pluginurilor.
Vom revizui politica periodic și înainte de activarea unui furnizor nou. Data și versiunea de la începutul paginii arată ultima actualizare. Dacă modificarea afectează consimțământul, alegerea va fi cerută din nou.
14. Contact, drepturi și reclamații
Pentru întrebări despre cookie-uri, retragerea consimțământului sau exercitarea drepturilor de protecție a datelor ne poți scrie la office@eprinter.ro ori ne poți contacta la +40 745 344 999.
În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și te poți opune anumitor prelucrări. Consimțământul poate fi retras oricând. Identitatea solicitantului poate fi verificată proporțional pentru a preveni divulgarea datelor către o persoană neautorizată.
Dacă apreciezi că drepturile nu sunt respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — www.dataprotection.ro — sau la instanța competentă.